Lenzuoli
Più informazioni

Security by designProtezione integrata fin dalla progettazione.

EU AI Act ready

Prodotti · Esperienza ospite

Prima dell’arrivo. Durante. Dopo.
Il filo del soggiorno.

Dai all’ospite un punto in cui ritrovare il soggiorno e al team gli strumenti per seguire conversazioni e richieste.

Richiedi una demoGuarda il gestionale
Portale, conversazioni e informazioni utili durante il soggiorno.

Conosci il prodotto

L’ospite ritrova ciò che gli serve.

Il soggiorno continua anche quando l’ospite non è davanti alla reception. Il portale e gli strumenti di comunicazione offrono un punto in cui ritrovare informazioni, richieste e servizi attivati dalla struttura.

Un accesso al soggiorno

Il link dedicato del portale permette di ritrovare riepilogo prenotazione e saldo. Il check-in online raccoglie i dati secondo i campi configurati.

Conversazioni con contesto

L’inbox riunisce i messaggi dei canali effettivamente collegati. Bozze AI, traduzioni e riepiloghi possono aiutare l’operatore a preparare una risposta.

Servizi da conoscere

Il catalogo presenta gli extra abilitati. Dove previsto, l’ospite può scegliere il pagamento o l’addebito al conto attraverso il percorso configurato.

Dal bisogno al lavoro quotidiano

Accompagnare l’ospite prima dell’arrivo

L’ospite vuole ritrovare la prenotazione e completare le informazioni richieste, mentre la struttura si prepara ad accoglierlo.

  1. 01

    Prepara il portale

    Rivedi contenuti, campi e azioni disponibili per la struttura. Controlla quali servizi e modalità di pagamento sono attivi.

  2. 02

    Condividi il riferimento

    Usa il link dedicato nel flusso previsto. L’ospite può consultare il soggiorno e completare le informazioni del check-in online.

  3. 03

    Segui le richieste

    Ritrova i messaggi nel canale collegato. Se prepari una bozza AI, rileggila prima dell’invio e verifica i riferimenti al soggiorno.

01Prepara il portale
02Condividi il riferimento
03Segui le richieste
Un percorso di lavoro

Esperienza ospite

Gli strumenti, nel dettaglio.

  • Portale ospite con link dedicato, riepilogo prenotazione e saldo.
  • Check-in online e raccolta dei dati secondo i campi della struttura.
  • Catalogo servizi ed extra con scelta del pagamento o addebito al conto quando abilitati.
  • Messaggi alla struttura e inbox ospiti dai canali effettivamente collegati.
  • Bozze AI, riepiloghi, traduzioni e testi pronti da rivedere prima dell’invio.
  • Recensioni: risposte da preparare e coda Google con pubblicazione autorizzata.
  • Bollettino giornaliero con informazioni per gli ospiti presenti.
  • Impostazioni del portale per tipo di struttura, contenuti e azioni disponibili.

FAQ

Le domande, prima di iniziare.

Le risposte utili per capire come questo prodotto entra nel tuo lavoro.

Tutti i canali di messaggistica sono inclusi?

L’inbox dipende dai canali effettivamente collegati. La disponibilità di un canale va verificata nella configurazione della struttura.

L’ospite può comprare qualunque servizio?

Sono visibili i servizi e le azioni abilitati nel portale. Pagamento e addebito al conto dipendono dal percorso previsto per ciascun servizio.

Le risposte AI vengono inviate senza controllo?

Le bozze, i riepiloghi e le traduzioni sono da rivedere. L’invio rimane soggetto ai comandi e alle autorizzazioni del prodotto.

Posso lavorare anche sulle recensioni?

Gli strumenti permettono di preparare risposte e gestire la coda Google quando collegata. La pubblicazione richiede le autorizzazioni previste.

Guarda il soggiorno dal lato dell’ospite.

Partiamo dalle informazioni che chiedete prima dell’arrivo e dai servizi che volete rendere visibili.

Richiedi una demo

Schermata del gestionale ingrandita